Servicebedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Plattformen, über die Sie Möbel ansehen, auswählen, kaufen und zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Wir verfolgen stets den Grundsatz „Kunde im Mittelpunkt“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und komfortables Einkaufserlebnis für Wohnmöbel zu bieten. Wir erkennen die Bedeutung Ihrer Rechte an und halten diese Servicebedingungen strikt ein, um Ihnen in jedem Schritt des Einkaufsprozesses umfassenden Schutz zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, gültige und rechtmäßige personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden zur Identitätsbestätigung, zur Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen sowie zur Sicherstellung einer reibungslosen Transaktionsabwicklung verwendet.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig aufzubewahren und dürfen diese nicht mit Dritten teilen oder offenlegen. Ihr Konto ist das einzige Identifikationsmittel für Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, und Sie tragen die volle Verantwortung für alle über Ihr Konto durchgeführten Handlungen.

Wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unautorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden schnell Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese so schnell wie möglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die daraus entstehen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Abweichungen feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend.

Echtzeit-Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen entweder eine Alternative anbieten oder den vollständigen Betrag erstatten.

Preise und Preisänderungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als endgültiger Preis. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails. Eine Bestellung gilt erst als gültig, wenn sie von uns angenommen wurde.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an (z. B. Kreditkartenzahlung). Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Deutschland.

Lieferzeit
Die Versandzeit beträgt nach dem Versand 8–15 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Versandkosten
Bestellungen ab 110 Euro: kostenloser Versand
Bestellungen unter 110 Euro: Versandkosten 7,28 Euro

Steuern
Alle Produktpreise enthalten Zoll- und Abgabenkosten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer „Versandrichtlinie“.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Stornierung vor Versand
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos zu stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Stornierung nach Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. Sie können jedoch folgende Optionen nutzen:

Paket verweigern
Sie können den Versanddienstleister kontaktieren und die Annahme des Pakets verweigern. Nach Rückerhalt der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückgabe
Wenn das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Rückgabegrund an. Unser Team wird Sie durch den weiteren Prozess führen.

Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Umtausch wird das Ersatzprodukt unmittelbar nach Bestätigung versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben nur notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall vor ein zuständiges Gericht gebracht werden.

10. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Icons, Designs und Layouts) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung dürfen sie nicht kopiert, verändert, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.

13. Kontaktinformationen

Telefon
+1 (256) 601-6374

E-Mail
team@domvexorin.com

Adresse
66 Wisner St, Rainsville, AL 35986, United States

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)